DER VERKAUF

Im Bereich des Verkaufs spielt die Fähigkeit, Produkte oder Dienstleistungen überzeugend zu präsentieren und erfolgreich zu vermarkten, eine zentrale Rolle. Dabei ist der Verkauf nicht nur eine Kunst, sondern auch eine Wissenschaft, die sich kontinuierlich weiterentwickelt. Moderne Verkaufskurse integrieren daher nicht nur bewährte Techniken, sondern fließen auch aktuelle Erkenntnisse der Hirnforschung in die Gestaltung von Schulungsprogrammen ein, um die interpersonalen Kommunikationsfähigkeiten der Teilnehmer zu verbessern.

Von grundlegenden Einstiegskursen für Neueinsteiger bis hin zu anspruchsvollen Fortgeschrittenenkursen für erfahrene Profis bieten meine Verkaufsschulungen ein breites Spektrum an Themen. Neueinsteiger lernen dabei die Grundlagen wie Produktkenntnisse und Kundenbeziehungen, während Fortgeschrittene ihre Fähigkeiten in Psychologie, Verhandlungsführung und Abschlusstechniken vertiefen. Spezialisierte Kurse bieten zudem maßgeschneiderte Schulungen für bestimmte Branchen oder Produktkategorien an.

Zusammenfassend bieten Verkaufskurse eine wertvolle Gelegenheit, die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben, um im Verkauf erfolgreich zu sein. Durch die Integration modernster Erkenntnisse der Hirnforschung können diese Kurse dazu beitragen, die kommunikativen Fähigkeiten der Teilnehmer zu verbessern und sie zu effektiveren Verkäufern zu machen.

Mein Ziel: Mit neuesten Methoden einfacher und effizienter zu verkaufen.

Meine Kurse

Sales Mastery 4.0

Die Kunst des modernen Verkaufs

Grundlagen des erfolgreichen Verkaufs: Psychologie und Strategien für den zeitgemäßen Vertrieb
Kundenorientierung im digitalen Zeitalter: Die Bedeutung von Empathie und Kundenbindung
Kommunikationstechniken für überzeugende Verkaufsgespräche: Von der Kontaktaufnahme bis zum Abschlus
Der Einfluss von Storytelling auf den Verkaufserfolg: Emotionen wecken und Beziehungen aufbauen
Verkaufsgespräche erfolgreich abschließen: Techniken für den souveränen Abschluss und die Kundenbindung
Verhandlungsführung im Vertrieb: Strategien für erfolgreiche Verhandlungen und Win-Win-Situationen

Instore Sales Mastery

Erfolgreicher Verkauf im Geschäft im Zeitalter des persönlichen Kundenerlebnisses

Kundenorientierung und Empathie: Die Bedeutung des persönlichen Kundenerlebnisses im Einzelhandel
Verkaufspsychologie im Geschäft: Verständnis der Kundenbedürfnisse, Emotionen und Kaufmotivationen
Personalisierung im Verkauf: Individuelle Ansprache und maßgeschneiderte Angebote für maximale Kundenzufriedenheit
Erfolgreiches Teamwork im Verkauf: Zusammenarbeit mit Kollegen und Abteilungen zur Optimierung des Kundenerlebnisses und zur Erreichung gemeinsamer Verkaufsziele
Kundenbindung und -loyalität im digitalen Zeitalter: Aufbau langfristiger Beziehungen durch Mehrwert und Service
Krisenmanagement im Verkauf: Umgang mit schwierigen Kunden, Reklamationen und unerwarteten Herausforderungen
Verkaufsabschlüsse erfolgreich gestalten: Techniken zur Steigerung des Abschlussquotienten und zur Überwindung von Einwänden

Telefonverkaufskompetenz

Souveräne Kommunikation für mehr Verkaufserfolg

Grundlagen des Telefonverkaufs: Kenntnisse über die Besonderheiten und Herausforderungen des Verkaufens am Telefon
Kommunikationstechniken für den Telefonverkauf: Effektive Gesprächsführung, Fragetechniken und aktives Zuhören
Kundenorientierung am Telefon: Aufbau einer persönlichen Beziehung zum Kunden trotz der Distanz
Produktkenntnisse und Argumentation: Überzeugende Darstellung der Produkteigenschaften und Nutzen für den Kunden
Umgang mit Einwänden und Ablehnung: Strategien zur Überwindung von Kundeneinwänden und zur Abschlussfindung
Professionelles Beschwerdemanagement am Telefon: Empathie zeigen und konstruktive Lösungen für Kundenprobleme anbieten
Cross-Selling und Upselling-Techniken: Zusatzverkäufe an bestehende Kunden fördern und Umsatz steigern
Erfolgsmessung und -optimierung im Telefonverkauf: Kontinuierliche Analyse von Verkaufsergebnissen und Anpassung der Verkaufsstrategien

Verkaufskunst im Sturm

Strategien für den Umgang mit herausfordernden Kunden

Einführung in den Umgang mit schwierigen Kunden: Wichtige Konzepte und die Bedeutung der Kundenbeziehung
Identifizierung von schwierigen Kundentypen: Analyse verschiedener Kundenprofile und deren spezifischer Herausforderungen
Empathie und emotionale Intelligenz: Entwicklung von Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen schwieriger Kunden
Effektive Kommunikation: Verwendung von kommunikativen Techniken zur Lösungsfindung und Konfliktbewältigung
Kundenbindung durch Konfliktlösung: Nutzen von Konflikten als Möglichkeit zur Stärkung der Kundenbindung und -loyalität
Professionelle Beschwerdebearbeitung: Schritte und Protokolle zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anliegen
Lösungsorientiertes Denken: Entwicklung von kreativen Lösungsansätzen zur Bewältigung schwieriger Kundensituationen
Fallstudien und Praxisübungen: Anwendung von Techniken und Strategien durch Fallstudien und praktische Szenarien zur Vertiefung des Lernens

Verkaufskompetenz von Anfang an

Erfolgreich durchstarten für Neueinsteiger

Einführung in den Verkauf: Grundlagen des Verkaufsprozesses und Verständnis für die Bedeutung des Verkaufs für das Unternehmen
Kundenorientierung und -bedürfnisse: Wichtigkeit, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und die richtigen Fragen zu stellen
Produkt- und Unternehmenskenntnisse: Erlernen Sie die wesentlichen Informationen über Ihre Produkte/Dienstleistungen und das Unternehmen
Umgang mit Einwänden und Ablehnung: Strategien zur Überwindung von Einwänden und zum Umgang mit Ablehnung
Abschlusstechniken: Methoden und Techniken, um erfolgreich Abschlüsse zu erzielen und Geschäfte abzuschließen
Kundenbeziehungsaufbau: Die Bedeutung von Beziehungen im Verkauf und wie man langfristige Kundenbeziehungen aufbaut

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Weitere Kurse

Leadership

Kommunikation

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